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杭州市大江东医院住院结算现“神器”方便不是一点点

2018年10月10日  来源: 作者:  编辑:俞超雄

为提升患者就医体验,

改善服务举措,

优化服务流程,

杭州市大江东医院在这方面做足了功课。

相继推出门诊一站式服务中心、

共享轮椅等便民举措。

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现在

又出新招!

10月1日起推出“病区(床边)结算”服务,

更是刷新了住院患者的感受。

  在传统的就医流程中,患者康复出院,在办理费用结算时,都会跑到住院收费窗口办理结算业务,有时还会因流程不到位、资料未带全等原因需要多次往返病房和收费窗口,既费时又费力。

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病区(床边)结算

  病区(床边)结算是传统窗口出院结算方式的有效补充,它支持医保卡、现金、支付宝等支付方式,相当于一个移动收费窗口。

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移动结算车

  移动结算车配置有电脑、医保读卡器、点钞机、发票和清单打印机等装置,患者在病区就能直接办理出院手续和费用结算。

  病区(床边)结算受患者及家属点赞

  陈先生(化名)的家人在12楼住院,今天就要出院了。陈先生担心排队办理出院手续会耽误自己很长时间,他一大早就赶到病房了。没想到出院办理过程就仅仅只花了 3—4 分钟

杭州市大江东医院住院结算现“神器”方便不是一点点

  在拿到住院费用清单、发票等单据时连他自己都不敢相信,开心说道:“上次给老父亲办理出院手续大概花了30分钟时间左右。现在不用跑窗口,直接在病区结算,结算完就可以回家了,太方便了!”

杭州市大江东医院住院结算现“神器”方便不是一点点

  “始于需求、终于满意”,让就医变得更便捷、更舒心——这是杭州市大江东医院依托互联网技术,优化服务流程,改进服务方式的最大宗旨。病区(或床边)结算是医院进一步深化“最多跑一次”工作,从“关键小事”入手的具体举措,真正让患者少跑腿、就近跑。

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